समाचार र समाज, संस्कृति
आधारभूत मान्यता पनि र व्यापार शिष्टाचार कार्यालय कार्यकर्ता र सार्वजनिक कर्मचारी को नियम
तपाईंले काम सुरु गर्दा, तपाईं धेरै चाँडै व्यापार शिष्टाचार को आधारभूत नियमहरू पालन गर्ने क्षमता कुनै पनि क्षेत्रमा व्यावसायिक सफलता योगदान र अत्यधिक व्यापार acumen रूपमा मूल्यवान भन्ने महसुस। यो तपाईं चाँडै व्यापार र भिन्नता बताउन सक्षम हुनेछ, विशेष गरी यदि तपाईं सजिलै सहयोगिहरु र व्यवस्थापन बीच विश्वसनीयता हासिल कुनै पनि टोली मा फिट र चाँडै मदत गर्नेछ सामाजिक शिष्टाचार र कार्य को सही मार्ग कसरी चयन गर्न सिक्न।
व्यापार शिष्टाचार को आधारभूत नियमहरू
कार्यालय वा सार्वजनिक संस्था मा असल बेहोरा सभ्य मानिन्छ के (सामान्य) बाहिरका केहि भिन्न छन्।
- नेता मानिसहरू हुनेछ भने, महिला उहाँले जब तिनीहरूले कार्यालय आउन खडा हुनेछ आशा गर्नु हुँदैन। एक अपवाद - यो बानी सहज क्रिया को स्तर ल्याइएको हो र सधैं एक महिला कोठा प्रवेश गर्दा खडा भएका राम्ररी शिक्षित मानिसहरूको टाउको पाउन हुनत, तर यो छ। र पनि यो राम्रो, तर अझै पनि काम अनुचित मा एक धर्मनिरपेक्ष टोन। कार्यालय, एक सार्वजनिक संस्था को टाउको, ढोका मार्फत पहिलो मानिस, र जब तपाईं व्यापार मा यात्रा गर्दै छन्, त्यो पहिलो कार मा हुन्छ।
- शब्दहरू "धन्यवाद" र "कृपया" को काम पर्यावरण को भन्दा बढी मनमोहक मा "उच्च जीवन।" कुनै पनि लागि सहकर्मी धन्यवाद, पनि सानो सेवा, र कुनै पनि अनुरोध ह्यान्डल गर्ने जब "जादू शब्दहरू" बारे मा भूल छैन वा बस स्टाफ कसैले अधिकारीहरु को आदेश पारित।
- सधैं हँसिलो, सहकर्मी अभिवादन र आफ्नो अभिवादन मा एक मुस्कान संग प्रतिक्रिया।
- शान्तिमय benevolent टोन मा मान्छे संग कुरा र आफ्नो लिङ्ग बिना टोकन तिनीहरूलाई प्रदान।
- एक मानिस ढोका तपाईं अगाडि हिड्ने, कागजात धेरै, उहाँलाई अगाडी ढोका खोल्न र दिनु भने उसलाई पास। कार्यालय मा मदत सधैं तर, आधिकारिक सम्बन्ध स्पष्ट वर्गीकरणका कायम गरेका छन्, तपाईं महसुस र समर्थन गर्न आवश्यक यो सजिलो र थप सुविधाजनक छ जसलाई एक हुनुपर्छ। यो तपाईं अधिकारीहरूले फिर्ता झुन्डियो वा हरेक शब्द, कुनै ध्यान देखाउन भनेर होइन, तर तपाईं कारण आदर तिनलाई प्रदान गर्नुपर्छ।
व्यापार शिष्टाचार को नियम को ग्रहण मात्र होइन विभिन्न क्षेत्रहरु मा तर पनि व्यक्तिगत कम्पनीहरु मा पर्याप्त फरक हुन सक्छ। तर, आवश्यक कसरी कार्यालय कार्यकर्ता र नागरिक सेवकहरू पालन गर्नुपर्छ भनेर नियमहरु छन्। तिनीहरूमध्ये - समयबद्धता, परिधान मा कम्पनीको छवि अनुपालनको को उत्सव, क्षमता रहस्य राख्न र काम को बाहिर व्यक्तिगत समस्या छोड्न क्षमता। का थप विवरण यी नियमहरू प्रत्येक कुरा गरौं।
समय सबै गर्न आवश्यकता
कार्यालय मा व्यापार शिष्टाचार को नियम, सरकार एजेन्सीहरू तपाईं सधैं, समय काम गर्न आउने समय सबै कार्यहरू पूरा आवश्यक पर्दछ। अस्वीकार्य ढिलाइ, तपाईं ठीक प्रतिज्ञा समयमा लिन चाहेको काम ढिलाइ।
एक व्यापार बैठक कहिल्यै सम्झना आउँछ, तिनीहरूलाई अग्रिम, छैन ताकि आउन को प्रतिष्ठा जोखिम कम्पनी, बस यसको आफ्नै छैन। तपाईं रहन चाहनुहुन्छ भने, अधिकारीहरु तिमी कहाँ हो सजग हुनुपर्छ, अग्रिम चेतावनी दिएको छ। सबै कुरामा शुद्धता लागि भनेर आदर, समयबद्धता सम्झना - व्यापार शिष्टाचार र सार्वजनिक सेवक कर्मचारी को अपरिहार्य नियम, साथै अरूलाई आदर अभिव्यक्ति, कुनै पनि शिक्षित व्यक्ति को लागि एक प्राकृतिक छ।
कसरी कार्यालय वा सार्वजनिक सेवामा पोशाक गर्न
तपाईं लुगा मा व्यापार शिष्टाचार को सामान्य नियम पालना गर्नुपर्छ।
- रूप कर्मचारी राम्रो छाप सिर्जना गर्ने, कम्पनी तस्वीर पालना गर्नुपर्छ, तर जब तपाईं राज्य संस्थाले काम, यो पनि महत्त्वपूर्ण छ।
- महिला गोडा लम्बाइ माथि स्कर्ट र कपडे लगाउने हुनु हुँदैन, कडा कट pantsuits अनुमति दिएको छ। यो कार्यालयमा काम गर्न लगाउन अस्वीकार्य छ सेक्विन, rhinestones र उपयुक्त कुरा संग उज्यालो, flashy रंग कपडे।
- मानिसहरू एक टाई वा संग सूट, प्यान्ट, शर्ट लगाएका, व्यापार शैली पालन गर्नुपर्छ। जिन्स र स्वेटर राम्रो काम दराज बाट निकाल्न।
- काम, तपाईं लुगा अनुरूप भद्र आभूषण, साथै अन्य पोशाक भागहरु लगाउने गर्न सक्नुहुन्छ।
गोपनीयता नियम
सहकर्मीहरुका साथ वा आफ्नो प्रियजनलाई संग या त विषयमा फैलाउने छैन कि कुनै पनि कारोबार, कम्पनी रहस्य राख्न सक्षम हुनुपर्छ। अरूलाई इरादा अक्षरहरू पढ्न छैन, सबै सन्देशहरू मध्यस्थ र अन्य व्यक्ति बिना व्यक्तिगत पठाउनुहोस्। तपाईं एक फ्याक्स पठाउन आवश्यक छ भने त्यो थियो भनेर, अग्रिम मा प्रापकमिलानकर्ता कल र त्यो व्यक्तिगत कागजात वा पत्र लिन सक्छ। काम आफ्नो व्यक्तिगत जीवन मिश्रण छैन, यसलाई सांत्वना खोज्न वा सहकर्मी बाट सहयोगको लागि सोध्नु, जीवन मा समस्या बारे कुरा गर्न आवश्यक छ। कार्यालय, यो खराब मुड बिना धैर्य र राम्रो मुड कायम राख्न महत्वपूर्ण छ। व्यापार शिष्टाचार र सार्वजनिक सेवक कर्मचारी यी नियमहरू कडाई बाहिर हुनुपर्छ।
तपाईं र मालिकहरुलाई
subordinates लागि व्यापार शिष्टाचार को नियम मतलब रिमोट, परिचालक पार्टी nefamilyarnoe अपील। हाकिम (मालिक) पनि - केटी वा केटा तपाईं भन्दा अलिकति पुरानो, यो "तपाईं" भन्न लायक छ। slighted महसुस गर्न कुनै कारण छ, उहाँले छोड्न तपाईं सोध्नुहुन्छ भने निर्णय गर्न छ - तपाईं टाउको को कार्यालय मा हो, र यो एक व्यापार साझेदार वा अन्य मुख्य समावेश गर्दछ भने, तपाईं रहन वा छोड्नुहोस्। कहिल्यै मुख्य अपरिचित उपस्थिति तपाईं अपमान भने, तरिका प्रतिक्रिया छैन। तपाईं उदास, कार्यालय बाहिर हाम फाल्न छैन भने, चुपचाप बाहिर प्राप्त र जहाँ तपाईं शान्त गर्न सक्नुहुन्छ एक निजी स्थान पाउन प्रयास गर्नुहोस्। अरूसित घटना छलफल छैन। चुपचाप आफ्नो इच्छा सुनेर बाहिर काम घण्टा हुन सक्छ टाउको संग सम्बन्ध स्पष्ट र आफ्नो शिकायत व्यक्त। उच्च अधिकारीहरु, को कठिन यसलाई आफ्नो भूमिका छ, र केही परिस्थितिमा यो व्यापार शिष्टाचार को नियम सम्झना गर्न महत्त्वपूर्ण छ। एक विशेष सम्मान मानिस गलियारे संस्थाहरू साथ बाहिर हुनुपर्छ भने, तपाईं एउटा महत्त्वपूर्ण अतिथि सम्झना गर्न ढोका खोल्न र त्यसपछि अर्को, उहाँलाई सार्न मात्र एक चौथाई चरण पछि आवश्यक छ। गलियारे शाखा भने, तिमी उसलाई दिशा देखाउन मनोरम इशारा हुनेछ। यदि गलियारे बतास, तपाईं भन्न सक्छ, ", मलाई गरौं" र त्यसपछि साहसी अगाडि जानुहोस्।
खराब बेहोरा बारेमा केहि शब्द
त्यहाँ स्तर र व्यापार शिष्टाचार को नियम, अन्य मानिसहरूको अक्षरहरू पढ्न सबै कर्मचारीहरु लागि unambiguous हो, सुरक्षित र भद्र भन्नुहोस्, सहकर्मीसँग अनुकूल र अधिकारीहरूले आफ्नो दूरी राख्न। तर कहिले काँही यस्तो जब तपाईं छ जो अर्को कर्मचारी सदस्य, को तालिका मा एक कागजात फेला पार्न आवश्यक रूपमा अपवाद बनाउन अधिकार को काम। सेवा को र कार्यालयमा सामान्य व्यवहार impeccable बेहोरा संग, मर्यादित हुनुपर्छ। निरन्तर आफ्नो व्यवहार, तपाईं हिंड्न बाटो, भाषण, अनुगमन बस्न आवश्यक छ। यो सबै नाक, कान, कपाल र अन्य पुर्जा स्पर्श गर्न अनुचित थियो भनेर नबिर्सनुहोस्।
कुनै पनि मामला मा कार्यस्थल मा के गर्न सकिन्छ:
- चपाउनु, आफ्नो दाँत उठाएर।
- कलम, पेंसिल, कागज, वा नङ चबाना।
- सही रहनसहन, नङ पालिस, कार्यस्थल मा लिपस्टिक - यो सचिव लागि व्यापार शिष्टाचार को आधारभूत नियमहरू छ।
- उनको मुख कवर बिना हाई गर्नु।
- तालिका मा आफ्नो खुट्टा राख्नु, खुट्टा मा खुट्टा राख्नुभएको
हरेक दिन, पर्छ तपाईं:
- लुगा, कपाल, शरीर, प्रयोग दुर्गन्ध, तर आत्माहरू को सफाई निगरानी गर्न।
- एक चिटिक्क रुमाल को अधीनमा रहेका हुन।
- आफ्नो दाँत को स्वास्थ्य अनुगमन।
यी नियमहरू र सुझावहरू शिष्टाचार को आवश्यक नियमहरू छन्, तिनीहरूले मात्र होइन एक राम्रो, बहुमूल्य कर्मचारी, तर पनि सामना गर्न चाहनुहुन्छ कोसँग रमाइलो व्यक्ति बन्न सक्छ। रूप अरूको लागि सबै भन्दा राम्रो शो आदर छ।
सहकर्मी सामना असल बेहोरा
तपाईं पहिलो कार्यालय मा काम र नयाँ सहयोगिहरु चिन्न सुरु गर्दा, तपाईंले टोली मा जलवायु निर्भर हुनेछ जो एक सम्बन्ध, र समग्र कामको परिणाम निर्माण गर्न थाल्छन्। तिनीहरूलाई कसरी आफैलाई व्यवस्था गर्न व्यवहार गर्न,? सबैको साथ अनुकूल, तर तुरुन्तै एक कसैसँग नजिक प्राप्त गर्न प्रयास छैन, आफैलाई राम्रो मान्छे चिन्न केही समय दिनुहोस्। काम बारेमा कर्मचारी सोध्न नहिचकिचाउनुहोस्, तर पहिलो पटक, व्यक्तिगत तिनीहरूलाई कुरा सुरु गर्छन्। तपाईं टीम, केही पहिलो दिन देखि कि गलत सामेल गर्न सक्षम छन् भने चिन्ता नगर्नुहोस्। सधैं आफ्नो सहयोगको लागि सहकर्मी धन्यवाद र तपाईं व्यापार संचार को शिष्टाचार को नियम बाहिर जान सक्छ कि सम्झना।
उदाहरणका लागि:
- आफ्नो कुरा संग सहकर्मी चिन्ता छैन, र अन्य मानिसहरूको कुराकानीमा हस्तक्षेप छैन;
- गपशप करते छैन र अन्य मानिसहरूको टेलिफोन कुराकानी मा eavesdrop छैन, गफ सुन्न छैन;
- स्वास्थ्य समस्या र शरीर को कार्य को सहकर्मीसँग छलफल छैन;
- कुनै पनि कारण को लागि कुरा गर्न वा आफ्नो राय आयातित प्रयास छैन;
- अरूको उपस्थिति कसैलाई रिपोर्ट छैन, तिमी सही तीन पटक हो पनि भने, अचानक आए आफैलाई बाहिर - खेद तुरन्त;
- अरूलाई भन्दा व्यस्त थप छन्, र कहिले काँही तपाईं भद्रताका साथ हल्ला गर्न मेरो सहकर्मी अनुरोध गर्न सक्छ, तर भद्रताका साथ र बिना कल यसलाई के बहाना छैन;
- स्वार्थी छैन, जोस मा, केही लाभ गर्न वा आफ्नो superiors संग पक्षमा करी गर्न सहयोगिहरु हानी गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।
एक कार्यालय कार्यकर्ता र रूपमा व्यापार शिष्टाचार एक कार्डिनल नियम एक नागरिक दास , "तपाईं सहयोगिहरु र व्यवस्थापन सामना कहिल्यै आफ्ना भावनाहरूलाई बारेमा जाँदै मा, भद्र कुशल, विनम्र र सहिष्णु हुनुपर्छ।" भन्छन्
शासन टेलिफोन शिष्टाचार सचिव लागि
कम्पनी को पहिलो प्रभाव अक्सर एक टेलिफोन सम्पर्क समयमा विकसित र खराब पहिलो छाप देखि मिलाउ गर्न कठिन छ। अक्सर, केही कम्पनीहरु मा मामला मा कल, तपाईं व्यापार शिष्टाचार वा सरल संग गर्न केही छ कि जवाफ मार्फत आउन सक्नुहुन्छ शिष्टाचार को नियम। सेवा कल लागि जिम्मेवार कर्मचारीहरु केही, एक पक्षमा गरिरहेको भने, अरूलाई आवश्यक एक कम्पनी वा विभाग कल गर्न विचार छैन। र सबैलाई यो चाँडै, प्रतिक्रिया गर्ने अनुकूल, मदत गर्न इच्छुक छन् राम्रो mannered मान्छे संग फोनमा कुराकानी गर्न त राम्रो थाह छ।
टेलिफोन कल सामान्यतया जिम्मेवार सचिव छन्, तर केवल उहाँलाई, तर सबै कर्मचारीहरु फोनमा सञ्चार गर्दा पालन गर्न महत्त्वपूर्ण छ जो व्यापार संचार, को शिष्टाचार को आधारभूत नियमहरू थाहा हुनुपर्छ।
- मान्छे प्रतिक्रिया को लागि प्रतीक्षा नगर्नुहोस्, बस फोन र उत्तर टिप्न। तपाईं कुरा गर्न सक्नुहुन्छ भने, एक कल लागि प्रतीक्षा गर्न कलर बल छैन, फिर्ता सोध्नुहोस्। र मौन भर्न, लाइन गर्न संगीत जडान, यो खराब फारम मानिन्छ।
- तुरुन्तै पछि फोन उठाएर, नमस्ते भन्न, आफ्नो कम्पनी आफैलाई कल र परिचय। तपाईं एक ठूलो सुविधा काम भने, यो एक विशिष्ट विभाग प्रयोगकर्ता नेविगेट मदत गर्न कल गर्न आवश्यक छ।
- जब फोन सोधेर अरू कसैले, उहाँको लागि एउटा सन्देश लिन वा पछि कल गर्न प्रस्ताव।
- एक कल समयमा, हातमा आफूलाई राख्न र पनि सबै भन्दा ढिलो-witted ग्राहकहरु सही व्यवहार। एक व्यक्ति "किनारा मा" छ भने उसलाई शान्त मदत, तर अपमान प्रतिक्रिया बस अड्किनुहोस् गर्न।
- आफ्नो बोली राख्न र शब्दहरू चयन व्यापार संचार मा कि शब्दजाल बिल्कुल अनुचित छ सम्झना। कहिल्यै "हाँ" वा जवाफ "ठीक छ", "हो", "राम्रो" वा "को पाठ्यक्रम।"
- बरु काँध र चिउँडो बीच भन्दा, आफ्नो हात मा फोन राख्न, माइक्रोफोन, पछिल्लो मा स्पष्ट र सीधा भन्न। र आफ्नो मुख पूरा संग कुरा कहिल्यै।
- कल गर्दा - नमस्ते भन्न र तुरुन्तै आफैलाई र तपाईंले प्रतिनिधित्व गर्ने कम्पनीको पहिचान। भद्रताका साथ, छोटो र बिन्दु कुरा।
आगन्तुकहरूलाई व्यवहार गर्दा व्यापार शिष्टाचार
नागरिक सेवक र कार्यालय कार्यकर्ता अक्सर आफ्नो कार्यालयमा ग्राहकहरु लिन। असल बेहोरा, अत्यन्तै महत्त्वपूर्ण छन् मान्छे आदर तिनीहरूलाई प्रदान गर्ने कसैले सामना गर्न चाहनुहुन्छ। व्यापार संचार र व्यवहार को शिष्टाचार सबै अवलोकन गर्न, र ढोका मा आगन्तुक पोशाक उतार लेना उहाँलाई मद्दत गर्न, र प्रतीक्षा उहाँलाई पालन गर्न भेट्न। तपाईं अझै पनि प्रतीक्षा भने छ, यो ढिलाइ लागि दोष, तपाईं झूठ छैन भने पनि उसलाई चिया वा कफी प्रस्ताव, माफी माग्न निश्चित हुन। अनौपचारिक सम्पर्क स्थापना गर्न, अनुकूल मान्छे एक मुस्कान संग पूरा, तर पाठका केहि बारे मा गपशप करते कहिल्यै। तपाईंको दूरी राख्न, तर सही, भद्र र रोगी हुन बोल्ने। पाहुनाहरूको रूपमा कार्यालय ढोका आगन्तुकहरूलाई बन्द हेर्न।
व्यापार पत्र मा राम्रो टोन
शिष्टाचार को नियम व्यापार लेखन को उपस्थिति र दुवै सामग्री, पत्र सामग्री असर गर्छ। लेखन अघि तपाईंले छोटकरीमा मदत र स्पष्ट सार व्यक्त हुनेछ कि एक योजना बनाउन आवश्यक छ। यो व्यापार पत्राचार केही अनिवार्य नियम विचार गर्न महत्त्वपूर्ण छ।
- पत्र शैली, हिज्जे र विराम को दृश्य को बिन्दुबाट सही लिखित हुनुपर्छ।
- प्राप्तकर्ता आदर यस गवाही छाप्न गरे आधिकारिक सन्देशहरू।
- राम्रो स्वाद को नियम अनुसार, अक्षर, मूल्यांकन को अपवाद संग को कुनै पनि अनुत्तरित रहन हुँदैन।
- पत्र ध्यान दिएर, कार्यान्वयन हुनुपर्छ व्यापार अक्षरहरू सामान्यतया केवल कागज एक-4 सेतो लेखिएको।
- सधैं बायाँ तल मा आफ्नो अक्षरहरू मिति र व्यक्तिगत हस्ताक्षर, नाम र हस्ताक्षरहरू छोड्नुहोस्।
- शब्द "प्रिय (ध)" प्रयोग गरिएका सन्दर्भ र व्यक्तिगत सर्वनाम प्रयोग मा "तपाईं" एक राजधानी पत्र संग लेख्न।
निश्कर्षमा
यो पूर्णता लगनशील भई र बारम्बार हासिल। उत्कृष्टता लागि प्रयास सबै व्यापार शिष्टाचार को नियम घोषणा मा - बोल्ने र सार्दा एक प्रकारले, demeanor मा, तर असल बेहोरा को बाहिरी प्रकटीकरण मात्र रोक्न छैन, आफ्नै प्रकृति कमीकमजोरी समाधान, आफ्नो सहकर्मी गर्न ध्यान हुन, संयम र धैर्य सिक्न, आफूलाई व्यवहार र आदर पनि अरू। तपाईं काममा लगनशील हुनुहुन्छ भने, धेरै चाँडै तपाईं आफ्नो जीवनमा परिवर्तन हुनेछ परिणाम नोटिस।
Similar articles
Trending Now