अनलाइन अनलाइनलर सल्लाहकार छनौट गर्न दस कारणहरू

मेरी साइट (बिक्री को लागि एयर टिकट को बिक्री को लागि) को बिक्री को लागि, मैले यसमा एक अनलाइन सलाहकार स्थापित गर्ने निर्णय गरे। मैले अनलाइन रूपमा परामर्शका लागि सबै प्रस्तावित प्रोग्रामहरू अध्ययन गरी - नि: शुल्क वा आंशिक रूपमा निःशुल्क Netrox, प्रिमियर, रेडहेलरबाट प्रतिष्ठित निर्माताहरूको इजाजतपत्र उत्पादन गर्न, र मेरो लागि उत्तम विकल्प फेला पर्यो।

धेरै सेवाहरू, मेरो विचारमा, अज्ञात नेता अनलाइन OnlineSaler छ। यो कार्यक्रमले ग्राहकहरू र अपरेटरहरूको सम्पूर्ण आवश्यकतालाई पूर्णतया पूरा गर्दछ र सबै सम्बन्धमा समान उत्पादनहरू पार गर्दछ। यी प्रत्येक उत्पादनहरूमा फायदेहरू छन्, तर प्रकार्यहरूको यस्तो विस्तृत दायरा, जस्तै अनलाइनसेलर जस्ता कुनै पनि छैन।

सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण फाईदा जसको कारण यो अनलाइन सल्लाहकारसँग छ कुनै पनि संचारको कुनै पनि प्रकार छान्नुहोस् (च्याट, भिडीयो कल, साइटबाट शहर वा मोबाइल फोन)। IP-telephony पनि जोडिएको छ। सेवाको मोबाइल संस्करण प्रयोग गर्दै, अपरेटरले फोनमा कुनै पनि ज्याबर क्लाइन्ट मार्फत काम गर्न सक्दछ।

सेवाको दोस्रो फाईल ग्राहकसँग कुराकानी सुरु गर्ने कार्य हो (यसलाई "सक्रिय कल" भनिन्छ ), यसको कार्यहरू ट्रयाक गर्न र हेरचाह गर्दै। अपरेटरले ग्राहकको कार्यहरू हेर्न सक्दछ, पहिलो प्रस्ताव मद्दत गर्न, सुरूवात सुरू गर्न, आगन्तुकलाई वांछित पृष्ठमा रिडिरेक्ट गर्न सक्नुहुनेछ, यसको लागि महत्वपूर्ण जानकारी आवंटित गर्न सक्दछ। यो, वास्तवमा एक अनलाइन सल्लाहकारले ग्राहकको "प्रवेश" बाट "खरीद" स्थान खरीद गर्न वा आवश्यक जानकारी प्राप्त गर्न स्थानमा राख्न सक्दछ।

महान महत्वको पनि प्रकार्यको उपलब्धता हो जसले आगन्तुकको प्रतिक्रियाको गति बढाउँछ। अनलाइन सल्लाहकारले तपाईंलाई प्राय: सोधिने प्रश्नहरूको एक टेम्पलेट सेट सेट गर्न अनुमति दिन्छ, जसले साइटको आगन्तुकको लागि सेवाको समय कम गर्दछ, सञ्चालकबाट लोड हटाउँदछ र त्रुटिहरूको संख्या घटाउँदछ। संचारको गति बढाउन पनि साइटको हालको खण्डहरूमा द्रुत लिङ्कको प्रणाली र आगन्तुकद्वारा टाइपिङ पाठ हेर्न सक्ने क्षमता पनि मद्दत गर्दछ - जबकि अपरेटरले अग्रिम प्रतिक्रिया तयार गर्न सक्दछ।

सेवा द्वारा प्रदान गरिएको आगन्तुकको बारेमा जानकारीले अपरेटरलाई ग्राहकसँग कुराकानी गर्नु अघि र उत्तम सेवा विकल्प छनौट गर्नु अघि उनीहरूको आवश्यकतालाई बुझ्न अनुमति दिन्छ।

अक्सर एक अपरेटरबाट अर्को ग्राहकलाई पुन: निर्देशित गर्न आवश्यक छ, अधिक सक्षम वा कम लोड गरिएको कार्य, यो संसाधन पूर्णमा पाएको छ। कलहरू ती अपरेटरहरूको लागि पठाइएका छन् जुन नि: शुल्क वा निश्चित कार्य क्षेत्रमा जिम्मेवार छन्। यदि, केहि कारणको लागि, अपरेटरले प्रश्नको उत्तर दिन सक्दैन, त्यो सधैँ यसलाई यसलाई अधिक योग्य सहयोगीमा स्थानान्तरण गर्न सक्दछ।

समान रूपमा महत्वपूर्ण संवादको इतिहास हेर्नका लागि प्रकार्य हो, जसको लागि तपाईं अपरेटरको कार्यलाई सुधार गर्न र सेवाको लागि इष्टतम एल्गोरिदम सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ।

अनलाईन सल्लाहकार सेवाको तथ्याङ्क डेटा सङ्कलन र व्यवस्थित गर्नको लागि एक सुविधाजनक प्रणाली तपाईंलाई ग्राहकहरूको बारेमा जानकारी र अपरेटरहरूको कामको गुणलाई विश्लेषण गर्न अनुमति दिन्छ।

मलाई मनपर्नेहरूका लागि, दोस्रो सेकेन्ड वा तेस्रोमा पनि सिर्जना गर्ने योजनाहरू, यो सामान्य केन्द्र (मल्टीइडेन) बाट परामर्श व्यवस्थापन गर्न महत्त्वपूर्ण छ । यसको लागि धन्यवाद, एक अपरेटरले धेरै स्रोतहरू सेवा गर्न सक्छ।

ई> धेरै र विभिन्न सेटिङहरू: अवांछित दर्शकहरूलाई ब्लक गर्ने क्षमता; एक फिल्टर प्रणाली जसले अपरेटरहरूलाई अनुमति दिन्छ आगन्तुकहरूसँग काम गर्ने निश्चित मापदण्ड अनुसार (उदाहरणका लागि, क्षेत्रीय); स्वत: सन्देश - यो सबै सेवा को उपयोग को कार्यक्षमता र सान्त्वना बढ्छ।

एक कार्यक्रम को विचारशील इंटरफ़ेस पनि ध्यान दिनुहोस र बटन र संवाद बक्स को एक अमीर चयन को पनि ध्यान दिनु पर्छ ।

पहिले नै अनलाइन अनलाईन सल्लाहकार अनलाइनसेलरको पहिलो दिनमा सायद र मेरो सबै अपेक्षाहरूलाई पनि पारेर, उच्च स्तरको ग्राहक सेवालाई व्यवस्थित गर्न अनुमति दिन्छ। अब आगन्तुकहरूले पहिले आफ्नो साइटको जवाफ खोज्न बिना साइट छोड्नुभएको छ, प्राय: खरिद गर्न।