सेवा - यो सेवा ... विशेषताहरु

आज, बजार प्रणाली कुञ्जीको गहन विकास अवस्थामा प्रभावकारी, कम्पनीहरु निरपेक्ष आर्थिक स्वतन्त्रता मा लाभदायक Housekeeping बन्नेछ। यो, बारी मा, व्यापार अनुकूलन को भूमिका अझ बढाउँछ। . को प्राथमिकता को एक उच्च प्रतिस्पर्धी मध्ये सेवा सेट अप छ। गुणस्तर, सुरक्षा र व्यावसायिकता को कार्य को प्रमुख सिद्धान्त। . यसको सार के हो, थप विचार गर्नुहोस्।

सेवा: सामान्य विशेषताहरु

सेवा मुद्दा आज सान्दर्भिक बन्न किन हो? बजार मा कम्पनीको प्रतिस्पर्धा प्राप्त प्रमुख तरिका को एक रूप कुशल सेवा हो। направление не зависит от сферы деятельности фирмы. यो प्रवृत्ति फर्म को गतिविधि को स्कोप निर्भर गर्दैन।

उत्पादनहरु उत्पादन वा गुणस्तर सेवा अन्य कम्पनीहरु को अगाडी प्राप्त गर्न कहिल्यै मात्र रणनीतिक समाधान हुन मानिन्छ, काम को उत्पादन - यो कम्पनी के कुरा छैन।

должна постоянно совершенствоваться. बजार सम्बन्ध सेवा प्रणाली को रूपरेखा मा लगातार सुधार गर्नुपर्छ। व्यवसाय, समय समयमा काम को सूची अद्यावधिक गर्न आवश्यक एक थप सान्दर्भिक ग्राहक आवश्यकता थप्दा, कम्पनीहरु आफूलाई क्षमताहरु।

это способ привлечения большого количества клиентов. सेवा - अधिक ग्राहकहरु आकर्षित एक तरिका हो। यो तपाईं, उत्पादनहरु को बिक्री वृद्धि कम्पनी, यसको प्रतिस्पर्धा को लाभकारी वृद्धि गर्न अनुमति दिन्छ। कम्पनी कभी-परिवर्तन बाह्य कारक कारण ध्यान नतिरी बजार हुनुपर्छ काम गर्न सक्षम हुने छैन। यो प्रक्रिया, विश्लेषण र बजार अवस्था को पूर्वानुमान को गहन अध्ययन हुनुपर्छ।

सेवाको अवधारणा

комплекс мероприятий, проводимых в процессе приобретения, поставки, последующего сопровождения продукции. सेवा - खरिद, वितरण, पछि मर्मतका उत्पादनहरु को प्रक्रिया मा बाहिर गतिविधिहरु को एक सेट। सेवा उपभोक्ताहरु उद्देश्य भौतिक प्रवाह। तिनीहरूले उत्पादन एकाइहरु, वितरण कम्पनीहरु, माल को अन्त-प्रयोगकर्ता रूपमा कार्य गर्न सक्नुहुन्छ।

उत्पादन को समर्थन फरक अभिनेता द्वारा बाहिर गर्न सकिन्छ। उदाहरणका लागि, एक ठूलो कम्पनी एक सेवा केन्द्र बनाउन सक्नुहुन्छ। सेवा उत्पादन र बिक्री प्रक्रिया संलग्न कम्पनीहरु फर्वार्ड प्रदर्शन।

комплекс функций, видов деятельности подсистем компании, обеспечивающих взаимодействие с потребителями в разрезе каждого информационного и материального потока по параметрам качества, номенклатуры, стоимости, времени, места поставляемых изделий, согласно рыночным запросам. हामी मोटे अवधारणा, सेवा विचार भने - कार्यहरु को एक सेट, प्रत्येक को सन्दर्भ मा उपभोक्ताहरु संग अन्तरक्रिया सक्षम कि subsystems को गतिविधिहरु जानकारी र भौतिक प्रवाह गुणस्तर मापदण्डहरू, nomenclature, लागत, समय, बजार माग अनुसार वितरण उत्पादनहरु को ठाउँ।

वर्गीकरण

सेवाहरूको निम्न प्रकार:

1. उपभोक्ता मांग पूरा गर्न।
2. सेवाहरू निर्माण को प्रावधान। यो हामी उत्पादनहरु प्रस्ताव सेवाहरूको सम्पूर्ण दायरा पनि समावेश छ। सेवा वितरण को क्षण सम्म खरीद मा सम्झौता को दर्ता साथ सुरु हुन्छ।
3. पछि-बिक्री सेवा।
4. सूचना सेवा। उहाँले उत्पादन, सेवा क्रम विषयमा उपभोक्ता जानकारी प्रबन्ध समावेश छ। सेवाहरू प्रदान गर्दा हामी प्रक्रिया र डाटा प्रसारण को विशेष विधि प्रयोग गर्नुहोस्।
5. वित्तीय र क्रेडिट सेवाहरू।

सेवा माग सन्तुष्टि

यो उपभोक्ताहरु प्रदान सेवाहरूको गुणस्तर को विशेषताहरु को एक सेट छ। यस मामला मा प्रमुख संकेतक हो:

1. कसरी आदेश।
2. उपलब्धता, आवृत्ति, समय, विश्वसनीयता, आपूर्ति को गुणस्तर।
3. स्तर पूर्णता र प्रदर्शन लोड र उतराई सुनिश्चित गर्नुहोस्।

पछि बिक्री र सेवा

यो अवस्थित बजार अवस्थामा यसको जीवन चक्र भर उत्पादन को प्रभावकारी उपयोग सुनिश्चित उद्देश्य सेवाहरू एक सेट पनि समावेश छ। पछि-बिक्री सेवा पहिले र लेख पछि बाहिर छ। यसलाई निम्न गतिविधिहरु समावेश:

1. पछि-बिक्री सेवा आवश्यकताहरु तैयार गर्न। सँगै निर्माता संग, उत्पादन विकास को चरण मा मापदण्डहरू निर्धारित छन्।
2. माल को बिक्री पछि ग्राहकहरु प्रदान सेवाहरूको सूची को गठन।
3. वितरण को अवस्था छलफल को चरण मा अर्डर पछि-बिक्री सेवा परिभाषा।
4. बाहिर मरम्मत मर्मतका काम पूरा गर्न विशेषज्ञहरु को प्रशिक्षण,।
5. विकास र प्राविधिक दस्तावेज अनुमोदन।
6. स्पेयर पार्ट्स र पछि-बिक्री सेवा आवश्यक उपकरण को प्रावधान।
7. माल को बिक्री पछि मर्मतका व्यवस्थापन।
8. सेवा को कार्यान्वयन लागि पूर्वाधार तयारी।
9. यसको आधुनिक परिमार्जनहरू को उत्पादन प्रतिस्थापन कार्यक्रम, प्रणाली पुरानो उत्पादनहरु को रिसाइकिलिंग विकास।

सेवा सिद्धान्तहरू

ग्राहक सेवा प्रभावकारी हुनेछ:

1. बजार आवश्यकताहरु को उपाय अधिकतम एकरूप, उत्पादनहरु को प्रकृति प्रयोग।
2. Inextricable लिंक सेवा र मार्केटिङ, यसको प्रमुख कार्यहरू।
3. सिस्टम सेवा लचीलापन, परिवर्तन बजार आवश्यकताहरु ज्योति यसको ध्यान ग्राहक आवश्यक छ।
4. लागत र ट्रान्जिट मा क्षति को जोखिम न्यूनीकरण गर्दा सञ्चालनको ठाउँमा उत्पादन को वितरण।
5. सञ्चालन मा उत्पादन ल्याउन, कार्य मा को प्रदर्शन।
6. उपभोक्ता द्वारा खर्च समय भर प्रयोगको लागि उत्पादन तयार सुनिश्चित।
7. स्पेयर पार्ट्स को परिचालन वितरण। यो विशेष डिपो गठन को लागि, नजिक अन्तरक्रिया संचार भागहरु निर्माताहरु सेट गरिएको छ।

जरूरी कुशल सेवा उपभोक्ताहरु द्वारा यसको प्रयोग को पाठ्यक्रम आपूर्ति उत्पादन को राज्य मा नियमित संग्रह र जानकारी को systematization कार्य गर्दछ। विशेष ध्यान सुझाव, उजुरी, ग्राहकहरु टिप्पणी भुक्तान गर्नुपर्छ।