उद्यमी मा गुणस्तर नीति: व्यवस्थापन, गुणस्तर सुधार। उदाहरण

गुणस्तर नीति - यी उत्पादित गुणस्तर सम्बन्धी संगठन को मुख्य लक्ष्य र दिशा हो। यी प्रावधान को आधिकारिक शब्द प्रबन्धकहरू द्वारा गठन गरिएको छ।

विभिन्न निर्देशनहरू गुणस्तर नीति चिन्ता। यो बजार र हुन सक्छ मार्केटिङ उद्देश्य, सामाजिक र अन्य।

मुख्य कार्यहरू

गुणस्तर नीति यसको लक्ष्य हासिल गर्न सम्पूर्ण टोली मार्गदर्शन गर्न गठन गरिएको छ। स्पष्ट र दस्तावेज समस्या हराइरहेको छ भने, यो क्षेत्र मा कम्पनी गतिविधि अनियमित र अनिश्चित हुनेछ।

गुणस्तर नीति (दस्तावेजीकरण भने) अनुमति दिन्छ को मापदण्ड गर्न आधिकारिक पुस्तिका मनोवृत्ति बारेमा स्पष्ट संगठन आपूर्तिकर्ता र कर्मचारीहरु द्वारा भेट गर्न समाप्त उत्पादन।

जिम्मेवारी

कुनै पनि उद्यम मा गुणस्तर नीति निश्चित प्रणाली को व्यवस्थापनमा तल राखे सिद्धान्तहरू छ। तिनीहरूलाई को एक नेतृत्व गाइड हो। बिना निर्देशक र उद्यम को प्रमुख विशेषज्ञहरु को एक स्थायी र स्पष्ट देखिने प्रमुख भूमिका, प्रणाली असफलता गर्न बर्बाद छ। एक चरम अवस्थामा, तपाईं मात्र सीमित परिणामहरू हासिल गर्न सक्नुहुन्छ। केवल शीर्ष प्रबन्धकहरू संगठन को रणनीतिक दिशा निर्धारण गर्न र प्राप्त गर्न प्रभावकारी प्रणाली निर्माण गर्न सक्षम छन् उत्पादन गुणस्तर। आफ्नो प्रत्यक्ष कार्य - यो नीति को विकास को लागि जिम्मेवारी लिन। एकै समयमा शीर्ष व्यवस्थापन अन्तिम कागजात सही पङ्क्तिबद्ध तयार छैन आवश्यक छ। मुख्य विशेषज्ञहरु को मुख्य कार्य मनसाय, विश्वास प्रणाली र उद्यम विकास को क्षेत्रहरु को एक साधारण समझ विकास हो। एकल कागजातमा यस्तो विकासक्रम को गठन - मार्केटिङ सेवाहरू व्यवसायीक को कार्य। यस मामला मा, उद्यम नीति को कर्मचारीहरु को विशेषताहरु प्रस्ट्याउने लागि जिम्मेवार को प्रबन्धकहरू। हरेक कर्मचारी आफ्नो अर्थ बुझ्न आवश्यक छ।

आधारभूत कागजात सिर्जना

कम्पनी गुणस्तर नीति अन्तिम उत्पादन को इच्छित विशेषताहरु प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष असर ती गतिविधिहरु को एक प्रारम्भिक विश्लेषण आधारित हुनुपर्छ। र यो, बारी मा, निम्न उपाय लिन अवसर छ:

- स्पष्ट उत्पादन गुणस्तर प्रभावित, कर्मचारीहरु दुवै सामान्य र विशिष्ट जिम्मेवारी पहिचान;
- उत्पादन को महत्वपूर्ण विशेषताहरु असर प्रत्येक गतिविधि को शक्तिहरु र जिम्मेवारी स्थापना गर्न; - विकास सह-ordination र उत्पादन को प्रकार सम्बन्धित अवस्थित को व्यवस्थापन;
- सुधारात्मक र निवारक उपायहरु लिएर, वास्तविक र सम्भावित गुणस्तर समस्या पहिचान गर्न।

अर्को, तपाईं, संगठन को सामान्य संरचना गुणस्तर प्रणाली निगरानी सेट अप सख्त अनुपालन सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ। पनि अख्तियारको दायरा र च्यानल प्रतिबन्धित गर्नुपर्ने आवश्यक जानकारी को स्थानान्तरण मार्फत।

कर्मचारी र स्रोतहरू

सुधार गुणस्तर वरिष्ठ विशेषज्ञहरु संगठन को सख्त पर्यवेक्षण अन्तर्गत ठाउँ लिनुपर्छ। एकै समयमा जरूरी मा स्रोतहरू उत्पादन को विशेषताहरु असर को प्रयोग को लागि आवश्यकताहरु परिभाषित छ। यो आफ्नो वांछित मात्रा सेट गर्न महत्त्वपूर्ण पनि छ।

सामान्यतया यस्तो स्रोतहरू छन्:

- कम्प्युटर कार्यक्रम;
- डिजाइन र ईन्जिनियरिङ् र विकास कार्य को क्षेत्र मा प्रयोग प्रविधी;
- नियन्त्रण र नाप्ने उपकरण प्रकार;
- प्रमाणिकरण र परीक्षण उपकरण।

यो पनि महत्वपूर्ण कारक र मानव संसाधन छ। व्यवस्थापक को कर्मचारीहरु लागि प्रशिक्षण, क्षमता र योग्यता को आवश्यक स्तर स्थापित गर्नुपर्छ।

लक्ष्य

वरिष्ठ व्यवस्थापन विकास लागि गुणस्तर नीति। यसलाई ध्यानमा सार्ने गर्नुपर्छ कागजात निर्दिष्ट उद्देश्यका यस दिशा को विकास को लागि आईएसओ प्रस्तुत 9001 आवश्यकताहरु छ। तिनीहरूले अनिवार्य दर्ता गर्न विषय हो। यो प्रक्रिया को लागि विशिष्ट आवश्यकताहरु अवस्थित छैन। संगठन लक्ष्य अप गुणस्तर नीति बनाउन भागहरु मध्ये एक हुन सक्छ।

डिजाइन उदाहरण

कम्पनी गुणवत्ता नीति कसरी दस्तावेज गर्नुपर्छ? एक उदाहरण संगठन कुनै पनि को अभ्यास देखि सकिन्छ।

यो कागजात, नियम, पाना मा, A4 संग जारी छ। बुझ्न र सरल भाषा, खासगरी तैयार पाठ बाहिर सेट गर्नुपर्छ तिनीहरूलाई। नाम र टाउको हस्ताक्षर, स्वीकृत पूर्व-डिजाइन आवश्यकताहरु: कागजातको अनिवार्य विवरण निम्न छन्। पाठ मात्र होइन रणनीतिक, तर पनि कायम र उत्पादन गुणस्तर को स्तर सुधार हुनेछ भन्ने अन्य वस्तुहरु समावेश गर्नुपर्छ। यसरी लक्ष्य प्राप्त गर्न को तरिका संकेत गर्नुभयो।

दल फिक्री

सबै को पहिलो, कम्पनीको कर्मचारीहरु विकास गर्न कागजात व्यवस्थापन गुणस्तर नीति प्रतिबिम्बित। यो र ग्राहकहरु र विक्रेताहरु, लेखा र प्रमाणीकरण सामना शरीर भएका बाह्य साझेदार लागि आवश्यक छ।

गुणस्तर नीति लगातार अद्यावधिक गर्नुपर्छ। यो एक प्रतियोगिहरु को स्थिति बलियो, संगठनात्मक संरचना मा परिवर्तन, साथै नयाँ प्रविधी को परिचय हुन सक्छ के बाह्य र आन्तरिक कारक, को उपस्थिति मा एक जरूरी छ।

गुणस्तर नीति विकास चरणमा

सुरुमा, कम्पनी व्यवस्थापन र QMS को कार्यान्वयन को औचित्य पुष्टि निर्णय हुनुपर्छ। टाउको कसरी बनाउन र त्यसपछि गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली लागू निर्धारण गर्छ। यो प्रयोग गर्न सकिन्छ, वा विशेष कम्पनी को कर्मचारीहरु आफ्नै स्रोतहरू संलग्न।

यसबाहेक, को कार्यान्वयन को लागि एक रणनीति गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली संगठन को आधारभूत प्रशिक्षण प्रबन्धकहरू संग। अर्को चरणमा विकसित र लक्ष्य गुणस्तर नीति परिभाषित गर्नुपर्छ। कागजात प्रतिबिम्बित छन् जो सबै भन्दा साधारण समस्या, एउटा उदाहरण:

- जगेर्ना र वृद्धि शेयर बजार;
- ग्राहक आवश्यकता को सन्तुष्टि;
- लाभप्रदता र उत्पादन को दक्षता वृद्धि;
- ऋण कम लागत कम;
- सुधारिएको कर्मचारी morale।

उत्पादन गुणस्तर सुधार गर्न एक रणनीति विकास मा अर्को चरण सबै व्यापार साझेदार, आवश्यकताहरु व्यवस्थापन र QMS विश्लेषण को इच्छा र आवश्यकताहरु छ। आफ्नो सूची हुन सक्छ:

- अन्त-प्रयोगकर्ता र ग्राहकहरु;
- कम्पनी को कर्मचारीहरु;
- शेयरधारकों;
- वितरक;
- एक पुरा को रूप समाज।

यसबाहेक, कागजातको विकास QMS संलग्न छन् कि ती गतिविधिहरु सेट। आफ्नो विवरण उत्पादन। 9001 को एक विश्लेषण: 2008 यसलाई मा राखिएको उत्पादन माग गर्न सकिन्छ भन्ने निष्कर्षमा पुग्न।

अर्को चरण मा संगठनको QMS दस्तावेज आवश्यक संरचना सेट। को संरचना, विश्लेषण र वर्गीकरण को नियम बाहिर सेट गर्छ। अर्को एक समय तालिका हुनुपर्छ। उहाँले आवश्यक कागजात को तयारी को मुख्य अवधि औंल्याउनुहुन्छ। उद्यमी संलग्न हुनुपर्छ आन्तरिक अडिट। सबै QMS आवश्यकताहरु को प्रभाव मा राख्नु छन्। यो सेवा बाहिर नियन्त्रण उपाय विषय हो सिर्जना गर्छ।

2008: एउटा महत्त्वपूर्ण अवस्था पनि संगठनको QMS 9001 को आवश्यकताहरू पूरा जो गर्न हदसम्म निर्धारण छ। यो आत्म-मूल्यांकन, वा सेवा संलग्न लागि बाह्य लेखा। nonconformity काम को एक तालिका विकास हुँदा तिनीहरूलाई हटाउन।
यो कि QMS दस्तावेज राशि संस्थाको संगठन फरक हुन सक्छ मनमा सार्ने गर्नुपर्छ। विकास आवश्यकताहरु को मात्रा गतिविधि र उद्यम को आकार, कर्मचारी को क्षमता को प्रकार, साथै विश्लेषण प्रक्रिया को जटिलता भर पर्छन्।