अधिकारीहरु लागि 5 सुझाव: इन्टरनेटमा एक सम्मानित कम्पनी समीक्षा कसरी चलाउन

इन्टरनेट ग्राहकहरु आकर्षित र बजार मा उत्पादन र सेवा प्रवर्द्धन गर्न सबैभन्दा प्रभावकारी उपकरण हो। तर रूपमा यो प्रभावकारी बिगार्न सक्छ को व्यापार प्रतिष्ठा कुनै पनि कम्पनी, केवल पत्थर मा छोडेर। अचम्मको कुरा, धेरै रूसी व्यवसायी गम्भीर प्रतिष्ठा व्यवस्थापनमा अनलाइन मन मा आधुनिक "मुख को शब्द" को प्रभाव डिग्री underestimating संलग्न छैनन्। र व्यर्थमा: विदेशी बजार द्वारा आयोजित अनुसन्धान को परिणाम, उत्तरदाताओं को 80% नियमित कम्पनीहरु र उत्पादनहरु बारेमा समीक्षा निर्णय गर्नुअघि पढ्नुहोस्। र उत्तरदाताओं 70% भन्दा ग्राहकहरु, कर्मचारीहरु र उपभोक्ताहरु को सकारात्मक र नकारात्मक प्रतिक्रिया आफ्नै विकल्प मा एक प्रभाव छ भनेर रिपोर्ट गरियो। रूसी अध्ययन यी तथ्याङ्कहरू पुष्टि गर्नुहोस्। युवाहरूलाई एकै समयमा, त्यो सबैभन्दा सक्रिय छ र जनसंख्याको सल्वेंसी धेरै पुरानो पुस्ता भन्दा, वेबमा समीक्षा भरोसा छ।

तपाईं आफ्नो कम्पनीको अनलाइन प्रतिष्ठा चिन्ता गर्नुपर्छ? हो, यो तपाईं सफल र लाभदायक छन् भने महत्त्वपूर्ण छ। त्यसैले जोखिमपूर्ण व्यवसाय - मामिलामा आफ्नो मार्ग लिन दिनु। विज्ञापन मा निवेश र ब्रान्ड को "unwinding" को मंच र साईटहरू समीक्षाएँ भने, तिनीहरूले "pesochat" सबै र विविध भन्छन्, कहिल्यै उपकारको साटो तिरे हुनेछ - ग्राहकहरु एक निष्कपट र सक्रिय समीक्षा र कर्मचारीहरु मान्छे सधैं विज्ञापन, भन्दा धेरै विश्वास हेर्न जो एक प्राथमिकताओं उद्देश्य हुन सक्दैन। सामान्यतया नकारात्मक प्रभाव गठन गरेको छ गर्नेहरू "अल्छी नगर्नुहोस्"। सबै ठीक छ के लेख्न? ठीक छ, आक्रोशित कर्मचारी वा disgruntled ग्राहक साइट मा जानुहोस् र एउटा समीक्षा लेख्न समय छोडूँगा छैन। खुसीको कुरा, आज इन्टरनेट समीक्षा रूपमा विश्वसनीय संग पर्याप्त साइटहरु छ, र त: एक, प्रयोगकर्ताहरूले अन्य छैन विश्वास गर्छु। एक प्रयोगकर्ता बीच एक राम्रो प्रतिष्ठा उठाउँछ जो सबै भन्दा प्रामाणिक रूसी साइटहरू, को - साइट "एक समीक्षा लेख्नुहोस्"। यस मामला मा, एक राम्रो प्रतिष्ठा वर्षसम्म सिर्जना गर्न आवश्यक छ, र Wildfire जस्तै नकारात्मक प्रसार: एक क्षण - र रोयौं। प्रभावकारी वेबमा कालो पीआर लड्न, व्यवसायीक को सल्लाह प्रयोग गर्नुहोस्।

स्थिति को नियमित अनुगमन पूरा

राख्न नकारात्मक ट्रयाक आफ्नो कम्पनी को उल्लेख निश्चित हुनुहोस्। यो रूपमा आवेगशील र अनियमित नकारात्मक समीक्षा र जानिजानि बिन्दु नकारात्मक वा निर्देशित "कालो" पीआर कम्पनी हुन सक्छ। तपाईं अवस्थामा छन् भने एक बजार, उहाँलाई यो कार्य सुम्पिन्छु छ। समीक्षा र सन्दर्भहरू फेला पार्न, तपाईं सामान्य खोज इन्जिन प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ, तर यो धेरै प्रभावकारी गहिरो निगरानी सञ्चालन कि व्यावसायिक सेवा हो।

चाँडै तपाईँको ठेगाना कुनै पनि प्रतिक्रिया प्रतिक्रिया

धेरै पक्षहरूमा मा, कम्पनीको प्रतिष्ठा ग्राहकहरु कसरी निर्मित संचार मा निर्भर गर्दछ। मानिसहरू आफ्नो प्रश्न र प्रतिक्रियाहरू जवाफ प्राप्त गर्न प्रेम। कम्पनी केही महिना वा वर्ष भित्र प्रतिक्रिया भने, शायद जो कोहीले मन हुनेछ - र जवाफ समसामयिक हुन छ। नकारात्मक समीक्षा मा negativity एक हिमस्खलन बच्न रूपमा चाँडै सकेसम्म प्रतिक्रिया सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ। खराब समीक्षा योग्य प्राप्त भएको थियो भने, तपाईं ग्राहक सन्तुष्ट थियो कि समस्या समाधान गर्न सक्छन् कसरी सोच्न। लुकाउन वा समस्या अस्वीकार गर्न प्रयास नगर्नुहोस् - यो स्पष्ट भर्ना र स्थिति सुधारने निष्कपट इच्छा भन्दा हामीलाई बढी क्षति हुन सक्छ। यो मानहानि र प्रतिष्ठा को नोकसान गर्न जानबूझकर प्रयास आउँदा, साइट मालिकलाई सम्पर्क - संसाधनहरुकोनूनी पनि कम्पनी समीक्षा उद्देश्य र सही छन् भन्ने तथ्यलाई रुचि राख्नुहुन्छ।

नकारात्मक प्रतिक्रिया खबरदार

आफूविरुद्ध आरोप मा, विशेष गरी अन्यायपूर्ण, म आलोचना प्रतिक्रिया दिन चाहनुहुन्छ। ब्यालेन्स तपाईं बन्द प्राप्त र एक आक्रामक प्रतिक्रिया रिसले प्रकुपित गर्न: बस यो र शत्रु खोज्दै। आफ्नो जवाफ कुनै पनि मामला मा हुनुपर्छ तटस्थ र तर्क - शुल्क झूटा हो भने, यो खराब प्रकाश मा आफ्नो प्रतिद्वन्द्वीको गर्नेछन्, र कम्पनी थप्नेछ एक "प्लस"। नकारात्मक प्रतिक्रिया राम्रो-योग्य प्राप्त गरिएको छ भने - ग्राहक भनेर आफ्नो राय सुन्न कदर हुनेछ। मुद्दा समाधान हुन्छ, उसलाई सोध्न कम्पनी बारेमा समीक्षा, तर सकारात्मक एक पुन: लेख्न।

आफ्नो प्रतिष्ठा जोगाउन

तपाईं लक्षित दर्शक काम नेटवर्कमा एक समय तरिका टिप्पणी सुनिरहेका गलत नकारात्मक प्रतिक्रियाहरू हटाइ र सकारात्मक जानकारी फैलाउने द्वारा यो काम गर्न सक्नुहुन्छ। को प्रामाणिक स्रोत गर्न चाहेको सामग्री राख्न। कम्पनी व्यापार मा संलग्न छ? सबैभन्दा लोकप्रिय साइटहरु मध्ये एक, प्रयोगकर्ताहरूले द्वारा विश्वसनीय Runet - यहाँ। आफ्नो ठेगाना मा immoderate प्रशंसा नगर्न - यस्तो टिप्पणी छैन पाठक प्रत्ययनीय छन्। आधुनिक प्रयोगकर्ता मूर्ख छैनन् र इन्टरनेटमा के लेखिएको छ आँखा बंद विश्वास गर्छन छैन। तपाईंको ठेगाना केही राम्रो शब्द लेख्न वफादार ग्राहकहरु सोध्न - सबै सकारात्मक प्रतिक्रियाहरू किन साँचो हुनुपर्छ छ।

विशेषज्ञहरु उल्लेख

हामी पूर्ण-fledged "कालो" पीआर दृढ बारेमा कुरा गर्दै भने, कृपया पेशेवर अनुकूलन negativity को neutralization मा लगी भएको छ कि एक SERM-एजेन्सी सम्पर्क गर्नुहोस्। एजेन्सी गहिरो जानकारी ठाउँ proplachennyh सामाग्री हटाउन झूटा नकारात्मक पोष्ट र विस्थापन जानकारी अरूलाई हुनेछ होस्टिंग सम्पर्क संग, अनुगमन गर्नेछ।